Trocas e Devoluções
Se recebeu a encomenda e pretende trocar e/ou devolver, tem até 14 dias a partir da data de receção da mesma, para entrar em contacto connosco através do nosso e-mail geral@panqueco.com, indicando o número da encomenda e se pretende trocar ou devolver o(s) artigo(s).
A PanquEco reserva-se no direito de recusar devoluções em que a comunicação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido e em que os artigos não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados.
Os custos associados ao envio dos artigos a trocar e/ou devolver, são da total responsabilidade do cliente, devendo o mesmo ser realizado por correio registado.
Em caso de troca, o envio do novo artigo terá um custo de 4,99€.
Depois de rececionarmos a sua devolução nas nossas instalações, os artigos serão verificados e após a validação das boas condições do mesmo, receberá um e-mail de confirmação e reembolso de acordo com os artigos rececionados. Não estando sujeito a reembolso o custo de envio dos artigos devolvido(s).
Os reembolsos são efetuados no prazo máximo de 14 dias a partir da data de receção da devolução nas nossas instalações.
Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do número de telemóvel +351 916 993 550 (custo de chamada para rede móvel nacional) ou e-mail geral@panqueco.com.
